Canllaw Pluen Eira DAGGkr5G6wI

Gwybodaeth Cynnyrch

Manylebau

• Enw'r Cynnyrch: Llwyfan Rheoli Data ac Ymgysylltu â Chwsmeriaid
• Llwyfannau â Chymorth: Pluen Eira a Braze
• Nodweddion Allweddol: Negeseuon amser real, Sengl view y cwsmer, Data cwsmer perthnasol, Cefnogaeth ar gyfer cyflymder a graddfa, Cydweithrediad traws-dîm

Cyfarwyddiadau Defnydd Cynnyrch

Deall y Llwyfan

Mae'r llwyfan rheoli data ac ymgysylltu â chwsmeriaid yn integreiddio Snowflake a Braze i ddarparu mewnwelediadau gweithredadwy a gwella ymgysylltiad cwsmeriaid.

Defnyddio Braze

Mae Braze yn blatfform ymgysylltu â chwsmeriaid sy'n hwyluso sgyrsiau rhyngweithiol ar draws sianeli, gan feithrin cysylltiadau dynol â defnyddwyr.

Leveraging Pluen Eira

Mae Cloud Data AI Snowflake yn galluogi sefydliadau i uno data siled, rhannu data yn ddiogel, a gweithredu llwythi gwaith dadansoddol amrywiol, gan ddarparu un profiad data ar draws cymylau lluosog.

Defnyddio Braze + Pluen Eira Gyda'n Gilydd

Trwy gyfuno Braze a Snowflake, gall brandiau oruchwylio, dadansoddi a datgelu mewnwelediadau gweithredadwy yn effeithiol gan ddefnyddio data a rennir heb fod angen dyblygu na throsglwyddo gwybodaeth.

Pluen eira yn Rhannu Data'n Ddiogel

Mae Rhannu Data Diogel Pluen Eira yn galluogi brandiau i gael mynediad diogel at ddata Braze o fewn Snowflake heb le storio ychwanegol, gan alluogi defnydd di-dor o ddata Braze i gael gwell dealltwriaeth.

Cwestiynau Cyffredin

• C: Beth yw nodweddion allweddol y llwyfan rheoli data ac ymgysylltu â chwsmeriaid?
  • A: Mae'r nodweddion allweddol yn cynnwys negeseuon amser real go iawn, un view o'r cwsmer, data cwsmeriaid mwy perthnasol, cefnogaeth ar gyfer cyflymder a graddfa, a chydweithio traws-dîm effeithiol.
• C: Sut mae Snowflake yn cefnogi cynnull data?
  • A: Mae Cloud Data AI Snowflake yn helpu sefydliadau i uno data siled, rhannu data yn ddiogel, a pherfformio llwythi gwaith dadansoddol amrywiol ar draws cymylau a daearyddiaethau lluosog.
• C: Pam mae Braze yn bwysig ar gyfer ymgysylltu â chwsmeriaid?
  • A: Mae Braze yn pweru profiadau perthnasol a chofiadwy rhwng defnyddwyr a brandiau trwy sgyrsiau rhyngweithiol, meithrin cysylltiadau dynol a darparu gwerth yn gyflym ac yn barhaus.

Rhagymadrodd

Brands depend on customer engagement to strengthen user relationships and hit their business goals—and modern customer engagement depends on data. But while there’s more data at marketers’ disposal than ever before, data silos, batched processes, and incompatible technologies present a key challenge for many Marketing teams. This glut has made it hard for marketers to access, understand, and act on customer data in real-time, and has also contributed to a growing support burden for technical teams. Addressing this challenge has led brands to look for ways to simplify their marketing technology stacks in order to cutdata management costs and enhance cross-functional team efficiency. Fortunately, modern marketing technologies are increasingly built to support streamlined stacks and more effective customer engagement outcomes through real-time customer data collection, processing, and activation. With the right tools, marketers can achieve zero-copy access to the information and insights held in their data warehouses or cloud data platforms. This, in turn, reduces additional data processing layers and supports brands’ efforts to serve up timely, personalized experiences to each member of their audience while reducing the burden on technical stakeholders.

Sut mae rheoli data yn effeithiol yn cefnogi mewnwelediadau gweithredadwy ac ymgysylltu â chwsmeriaid

Pan all brandiau sicrhau bod eu data yn symud ar gyflymder eu busnes, rydym yn galw hynny ystwythder data. Ond er mwyn ei gyflawni, mae angen strategaeth rheoli data feddylgar arnoch chi. Gyda'r strategaeth gywir, gallwch anfon gwell negeseuon mewn amser real, darparu dealltwriaeth gyfannol o bob cwsmer, a chefnogi profi ac optimeiddio effeithiol o'ch ymdrechion ymgysylltu â chwsmeriaid, ynghyd â llawer mwy. Darllenwch ymlaen i ddysgu chwe pheth i'w blaenoriaethu wrth adeiladu eich pentwr technoleg marchnata a llunio'ch strategaeth rheoli data.

Negeseuon amser real go iawn

Wrth i gwsmeriaid symud ar draws gwahanol ddyfeisiau, llwyfannau a sianeli, mae angen i chi gael mynediad at ddata amser real am eu hymgysylltiad a'u gweithgaredd er mwyn gallu cyflwyno'r neges gywir iddynt ar yr amser iawn. Os yw'r technolegau gwahanol sy'n rhan o'ch pentwr tech ddim yn cael eu hadeiladu ar sylfaen o amser real data ffrydio, ni fyddant yn gallu sbarduno negeseuon personol, argymhellion, neu hysbysiadau eraill ar adegau pan fyddant yn gallu cael yr effaith fwyaf posibl. Yn waeth, efallai y bydd eich pentwr yn sbarduno profiadau brand sydd wedi dyddio (ee ail-dargedu hysbysebion sy'n dilyn rhywun ar draws y web ymhell ar ôl iddynt brynu'r eitem dan sylw), gan arwain at ddefnyddwyr rhwystredig.

Symud Data

Un sengl view o'r cwsmer

I gael budd llawn data amser real, mae angen unedig, cydlynol arnoch chi view pob cwsmer sy’n ei gwneud hi’n bosibl rhoi’r wybodaeth sydd gennych mewn cyd-destun ystyrlon a chefnogi ymgysylltiad meddylgar. Gyda'r pentwr technoleg cywir a system rheoli data effeithiol, mae'n bosibl sicrhau bod pob cydran o'ch pentwr yn rhannu'r data y mae'n ei gasglu gyda warws data pwynt canolog sy'n debygol o greu un sengl. view ymddygiad pob cwsmer ar draws llwyfannau. Mae hyn yn rhoi mewnwelediad dyfnach i chi o'u patrymau gweithgaredd ac ymgysylltu, gan ganiatáu i'ch brand ddatblygu negeseuon personol, perthnasedd uchel sy'n gwella eu profiad ac yn gyrru canlyniadau busnes cryfach.

Data cwsmeriaid mwy perthnasol

Mae rhoi data yn ei gyd-destun hefyd yn eich helpu i benderfynu pa fathau o wybodaeth y dylech ei chasglu i wasanaethu cwsmeriaid yn well. Cyn i'r Undeb Ewropeaidd ddod i rym Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol (GDPR) a chyfreithiau preifatrwydd dilynol, roedd brandiau yn gyffredinol yn casglu ac yn storio cymaint o ddata â phosibl. Fodd bynnag, nawr bod y gofynion cyfreithiol ynghylch casglu a defnyddio data yn llymach, mae'n bryd ail-werthuso'r wybodaeth rydych chi'n ei chasglu. Nid oes diben casglu data na ellir ei ddefnyddio i gefnogi profiadau personol, a bydd rheoli data yn gywir yn eich helpu i benderfynu beth y dylech ei gadw a beth y dylech ei ddileu.

Cefnogaeth ar gyfer cyflymder a graddfa

Ni ellir gorbwysleisio pwysigrwydd cyflymder a graddfa wrth i ddisgwyliadau defnyddwyr ar gyfer cyfathrebiadau ar-alw, hyper-bersonoledig barhau i gynyddu. Os na allwch gyflwyno profiadau personol ar hyn o bryd wrth i ddefnyddwyr ymgysylltu â'ch brand, byddwch bob amser gam ar ei hôl hi. Yn yr un modd, os na all eich pentwr technoleg ymdopi graddfa enfawr, rydych mewn perygl o fethiant systemig a ddarperir ymhell ar ôl i chi wasgu anfon, gwefannau ac apiau wedi'u lleihau gan draffig llethol - gan ei gwneud hi'n anodd adeiladu a chynnal rhaglen farchnata wirioneddol effeithiol.

Rhyddid i dyfu a newid

Mae'r offer yn eich pentwr technoleg yn adlewyrchu anghenion a nodau unigryw eich brand. Fodd bynnag, wrth i'ch brand dyfu a newid, felly hefyd eich pentwr technoleg. P'un a yw hynny'n golygu newid gwerthwyr neu ychwanegu elfennau newydd fel offer cyfoethogi data, anaml y mae staciau technoleg yn sefydlog. Mae meddu ar y galluoedd rheoli data ac allforio cywir yn ei gwneud hi'n haws integreiddio offer newydd heb fod mewn perygl o fethiant mewn cyfathrebiadau.

Cydweithio effeithiol ar draws tîm

Yn syml, nid yw rheoli data yn dod i ben gyda thechnoleg yn llwyddo, mae angen i chi gyfathrebu yr un mor effeithiol ar draws timau ag y mae'r offer yn cyfathrebu o fewn eich pentwr. Os nad oes gennych aliniad ar draws cynnyrch marchnata, a thimau eraill ar sut i reoli'r wybodaeth sydd ar gael ichi, byddwch yn creu seilos data y mae angen i aelodau'r tîm eu rheoli â llaw. Mae hyn yn creu mwy o gyfleoedd ar gyfer gwallau, llai o gyfleoedd ar gyfer negeseuon amser real, a llawer mwy o waith.

Rheoli data yn effeithiol gyda Snowflake a Braze

Mae Braze yn blatfform ymgysylltu cwsmeriaid cynhwysfawr sy'n pweru profiadau perthnasol a chofiadwy rhwng defnyddwyr a'r brandiau maen nhw'n eu caru. Mae cyd-destun yn sail i bob rhyngweithio Braze, gan helpu brandiau i feithrin cysylltiad dynol â defnyddwyr trwy sgyrsiau rhyngweithiol ar draws sianeli sy'n darparu gwerth yn gyflym ac yn barhaus.

Mae Snowflake yn galluogi pob sefydliad i symud eu data gydag Al Data Cloud Snowflake. Mae cwsmeriaid yn defnyddio'r Al Data Cloud i ddefnyddio data siled, darganfod a rhannu data yn ddiogel, a chyflawni llwythi gwaith dadansoddol amrywiol. Ble bynnag mae data neu ddefnyddwyr yn byw, mae Snowflake yn darparu un profiad data sy'n rhychwantu cymylau a daearyddiaethau lluosog.

Trwy ddefnyddio Braze a Snowflake ar y cyd, gall brandiau oruchwylio, dadansoddi, a datgelu mewnwelediadau gweithredadwy yn effeithiol gan ddefnyddio'r data sydd ar gael iddynt trwy flaenoriaethu rheolaeth data meddylgar wrth iddynt adeiladu, cynnal, a gwneud y gorau o'u pentwr ymgysylltu â chwsmeriaid.

Braze + Pluen Eira yn Rhannu Data'n Ddiogel

Y gwahaniaeth Rhannu Data Diogel Braze + Pluen Eira

• Gyda Rhannu Data Diogel Pluen Eira, gall brandiau gael mynediad diogel at ddata sydd wedi'i gynnwys yn Braze yn Snowflake heb orfod copïo. neu drosglwyddo gwybodaeth rhwng y ddau blatfform gwahanol - yn lle hynny, ymdrinnir â'r rhannu trwy haen gwasanaethau unigryw Snowflake a storfa metadata. Y canlyniad yw nad yw data a rennir yn cymryd unrhyw le storio ychwanegol ar Snowflake, gan ei gwneud hi'n hawdd i frandiau ddefnyddio data Braze yn ddi-dor o fewn Snowflake trwy fynediad data heb gopi sero.
• Ac oherwydd bod data digwyddiad Braze yn “byw” o fewn eich pentwr data, gallwch chi ymuno â setiau data lluosog, gwahanol ar unwaith i ehangu eich view i mewn i'r metrigau sy'n gyrru'ch busnes. Yn greiddiol iddo, mae cefnogaeth Braze i Snowflake Secure Data Sharing wedi'i gynllunio i ganiatáu i frandiau drosoli Braze a Pluen Eira ochr yn ochr i ddeall yn well beth sy'n digwydd gyda'u negeseuon campaigns a'u perthynas â chwsmeriaid ac i gymryd camau effeithiol gan ddefnyddio platfform Braze.

Piblinell

Piblinell Data Traddodiadol

Amlyncu Data Braze Cloud

Mae Braze Cloud Data Ingestion yn caniatáu ichi gysylltu eich platfform data cwmwl yn uniongyrchol â Braze mewn dim ond ychydig o gliciau. Cydamseru priodoleddau cwsmeriaid, digwyddiadau, pryniannau, data rhagfynegol, segmentau, a mwy yn ddi-dor, yna eu defnyddio i gefnogi gwell negeseuon. Oherwydd bod Braze Cloud Data Ingestion yn cysoni diweddariadau amser real a hanesyddol o Snowflake i Braze user profiles, gallwch chi actifadu'r data hwnnw'n hawdd trwy segmentu a phersonoli negeseuon.
Y canlyniad? Gallwch wneud i'ch data weithio'n galetach a rhoi hwb i allu eich sefydliad i'w drosoli i gefnogi profiadau cymhellol cwsmeriaid.

Braze Instant Instants

Mae'r gallu i gael mynediad cyflym at ddata amser real yn angenrheidiol i bweru profiadau personol sy'n gyrru teyrngarwch. Er mwyn galluogi brandiau i greu strategaethau ymgysylltu cwsmeriaid mwy effeithiol, trodd Braze at Snowflake i'w datblygu Braze Instant Instants (BII), cyfres o Apiau Brodorol Snowflake sy'n grymuso brandiau i ddadansoddi a gweithredu ar ddadansoddeg amser real ar gyfer profiadau gwych i gwsmeriaid ar raddfa fawr. Wedi'i gynllunio i rymuso marchnatwyr a gweithredwyr busnes, mae Bll yn mynd y tu hwnt i gonfensiynol campaign analytics, gan gynnig dealltwriaeth gynhwysfawr i frandiau ar draws digwyddiadau a all eu helpu i asesu effeithiolrwydd eu marchnata yn gywir campaigns.

Mae'r apiau hyn yn cynnwys cefnogaeth ar gyfer:

• Adrodd Rhaglennol
• Dadansoddiad Cadw
• Dadansoddiad Diweddaru, Amlder ac Ariannol (RFM).
• Priodoli Olaf-Touch

I gael rhagor o wybodaeth am y gyfres gyfredol o apiau Bll, edrychwch ar ein drosview erthygl.

* Nodyn: Ar hyn o bryd, mae Braze yn profi BIl fel nodwedd Beta, ac o'r herwydd, mae Braze yn cadw'r hawl i addasu'r nodwedd, yn ogystal â gohirio'r datganiad neu beidio â gwneud Bll ar gael yn gyffredinol i gwsmeriaid ar unrhyw adeg ac am unrhyw reswm heb rybudd pellach.

Sut mae Braze yn arddangos meincnodau ymgysylltu cwsmeriaid gyda Snowflake

Er mwyn optimeiddio eu rhaglenni marchnata, mae angen i frandiau ddeall sut mae eu negeseuon campMae aigns wedi perfformio, yn erbyn brandiau eraill yn eu diwydiant ac ar draws y dirwedd ymgysylltu â chwsmeriaid yn gyffredinol. Fodd bynnag, er bod meincnodau wedi bod ar gael ar gyfer rhai sianeli negeseuon, nid oes unrhyw ffynhonnell sianel-wrth-sianel gynhwysfawr yn bodoli. Pan aeth Braze mewn partneriaeth â Snowflake, fe benderfynon ni adeiladu un. Wedi'i bweru gan Gyfnewidfa Data Snowflake, Meincnodau Pres yn offeryn data rhyngweithiol sy’n rhoi mynediad i farchnatwyr at feincnodau ymgysylltu â chwsmeriaid. Mae'r offeryn yn trosoledd symudol, web, a data ymgysylltu drwy e-bost i gyfrifo cyfraddau ymgysylltu misol, chwarterol a blynyddol fesul diwydiant. Gyda BrazeBenchmarks, gall marchnatwyr gael mynediad at fetrigau marchnata campaigns yn Snowflake Data Exchange neu ar y Braze websafle i gael cynhwysfawr view ar draws:

Sut mae Virgin Red yn trosoledd Braze a Snowflake i ysgogi ymgysylltu a chaffael

Roedd clwb gwobrau Virgin, Virgin Red, eisiau symleiddio ei stac technoleg a sicrhau bod ei lwyfan ymgysylltu â chwsmeriaid yn beiriant effeithlon sy'n cael ei yrru gan ddata ar gyfer personoli traws-sianel, ymgysylltu, a chaffael aelodau. I wneud i hynny ddigwydd, roedd arnynt angen platfform popeth-mewn-un, cyfeillgar i farchnadoedd, wedi'i yrru gan ddata a allai sbarduno ac anfon negeseuon ar draws yr holl sianeli perthnasol. Galluogodd Mabwysiadu Braze Virgin Red i symleiddio gweithrediadau ymgysylltu cwsmeriaid, gan leihau maint o dri offeryn i un. Gyrrodd eu cynhesu IP a bwerwyd gan Braze Cloud Data Ingestion gyfradd agored o 45%, gydag aelodau 7k+ yn clicio i ddysgu mwy am eu rhaglen atgyfeirio, gan arwain at gyfradd gofrestru aelodau newydd iach.
Darllenwch yr astudiaeth achos lawn.

Sut yr Hybodd Payomatic Fabwysiadu Ap Symudol gyda Braze + Pluen Eira

Fel darparwr gwasanaethau cyfnewid sieciau a gwasanaethau ariannol mwyaf Efrog Newydd, roedd Payomatic eisiau adfywio ei strategaeth farchnata ddigidol i annog defnyddwyr yn fwy effeithiol i gyflawni gweithredoedd gwerth uchel fel cofrestru mewn blaendal uniongyrchol, ail-lwytho cardiau rhagdaledig, ac anfon arian at deulu a ffrindiau. I gefnogi'r nod hwnnw, penderfynodd y cwmni ddefnyddio Braze ynghyd â Snowflake i ganoli data cwsmeriaid mewn un lleoliad. Diolch i'r radd 360 newydd hon sy'n seiliedig ar gwmwl view o'u cwsmeriaid, gallai Payomatic lansio'n hawdd campaigns a fyddai'n ymgysylltu ac yn cadw cwsmeriaid. Defnyddiodd Payomatic Braze-in ar y cyd â Snowflake - i ddechrau estyn allan at gwsmeriaid ar yr s ddetage yn nhaith y cwsmer gyda hysbysiadau gwthio, negeseuon mewn-app, a Chardiau Cynnwys. Trwy drosoli'r cyfoeth o ddata sydd ar gael ar ymddygiad cwsmeriaid mewn siopau, o fewn yr ap symudol, a thrwy rwydweithiau talu, lansiodd Payomatic farchnata personol yn llwyddiannus campaigns a hybu eu llinell waelod.

• Darllenwch yr astudiaeth achos lawn

PAYOMATIG

Casgliad

Waeth beth fo'r diwydiant, mae angen i frandiau gael mynediad yn y foment at ddata i ddatblygu marchnata perthnasol, personol campaigns.

Mae strategaeth rheoli data effeithiol yn gwneud hyn yn bosibl. Mae sicrhau eich bod yn gallu casglu, trefnu a rhannu data o fewn eich pentwr technoleg yn hanfodol i wir ddeall eich cwsmeriaid a chynyddu ymgysylltiad. Mae galluoedd rheoli data ac ystwythder data o'r radd flaenaf yn rhoi'r rhyddid a'r hyblygrwydd i chi ailadrodd. Trwy ddatblygu strategaeth sy'n galluogi offer newydd i gyfathrebu â rhai sefydledig (ac i'r gwrthwyneb), gallwch leihau'n sylweddol y poenau cynyddol o adeiladu a chynnal pentwr technoleg marchnata delfrydol eich brand ar gyfer marchnatwyr a thimau technegol fel ei gilydd. Diddordeb mewn dysgu mwy am sut y gall Braze a Snowflake gefnogi eich ymdrechion ymgysylltu cwsmeriaid? Edrychwch ar y dogfennau Braze ar

Pluen eira yn Rhannu Data'n Ddiogel:

Cysylltwch i ddysgu mwy.

Cyswllt

Mae Braze yn blatfform ymgysylltu cwsmeriaid cynhwysfawr blaenllaw sy'n pweru rhyngweithiadau rhwng defnyddwyr a'r brandiau maen nhw'n eu caru. Gyda Braze, gall brandiau byd-eang amlyncu a phrosesu data cwsmeriaid mewn amser real, trefnu a gwneud y gorau o farchnata traws-sianel sy'n berthnasol i'r cyd-destun campyn datblygu eu strategaethau ymgysylltu â chwsmeriaid yn barhaus. Mae Braze wedi cael ei gydnabod fel un o Gweithleoedd Gorau Fortune 2023 yn Efrog Newydd, 2023 Gweithle Gorau i Fenywod yn y DU yn ôl Lle Gwych i Weithio, a Gweithleoedd Gorau mewn Technoleg yr Unol Daleithiau yn 2022 Fortune. Mae pencadlys y cwmni yn Efrog Newydd ac mae ganddo 10+ o swyddfeydd ar draws Gogledd America, Ewrop ac APAC. Dysgwch fwy yn braze.com.

Dogfennau / Adnoddau

Arweinlyfr Pluen Eira DAGGkr5G6wI [pdfCanllaw Defnyddiwr DAGGkr5G6wI, BAFvwB5tKlw, DAGGkr5G6wI Snowflake Guide, DAGGkr5G6wI, Snowflake Guide, Guide

Cyfeiriadau

• Llawlyfr Defnyddiwr